Conditions générales de vente

Arnaud FRATTINGER
Musher professionnel
contact@chiendetraineau65.fr
06.31.61.85.80
N° Siret : 85241739300018
N° Agrément Jeunesse et Sports : 03811ED0029

Convention

Pour toute confirmation de réservation, veuillez nous envoyer :

  • la fiche d’inscription complétée
  • un chèque du montant total de la prestation choisie (qui ne sera encaissé qu’une fois la prestation réalisée), libellé à l'ordre de SARL FRATTINGER.

A l’adresse suivante :

FRATTINGER Arnaud Beaume Ranque 26420 VASSIEUX EN VERCORS

Une fois votre courrier réceptionné (délais de renvoi 10 jours), nous enregistrons votre inscription qui devient alors effective, et nous considérons que vous avez lu et accepté l’ensemble des conditions de cette convention. Une confirmation de l'inscription vous sera adressée par mail à la réception du règlement, ainsi qu’une fiche conseils pour le bon déroulement de l’activité.

Conditions particulières

Toute personne participant aux activités affirme être en bonne condition physique. Chacun doit faire les démarches nécessaires afin de s’assurer qu’il est en condition physique pour la pratique de l’activité. L’organisateur ou les accompagnateurs de groupes doivent s’assurer qu’aucun des participants ne présente de problème de santé particulier.

Veuillez signaler tout antécédent médical au plus tôt, et au minimum avant le début de l'activité. Le musher ne peut être tenu responsable en cas d’accident dû à un problème de santé non signalé. Si le musher estime que l’activité peut-être dangereuse pour une personne en raison de son état particulier (femme enceinte, entorse, plâtre, ...), il peut refuser de l’encadrer.

Seul le musher décide du nombre de chiens attelés par traîneau. La pratique de l’activité avec des personnes assises dans un autre traîneau que celui du musher n’est pas autorisée.

Toute personne mal équipée ne pourra participer à l’activité et ce, pour une question de sécurité. La responsabilité du musher ne peut être engagée en cas de tenue inadaptée.

Assurances

Nous souscrivons à une assurance couvrant les responsabilités civiles professionnelles, toutefois vous devez vous assurer de votre protection en matière de responsabilité civile ou familiale.

Annulation

Nous nous réservons le droit de modifier, d’annuler ou de déplacer un itinéraire en fonction des critères liés à la sécurité. Les conditions météorologiques ne sont pas une cause d’annulation par le client, seul le musher est habilité à maintenir ou à annuler la prestation.

En cas de manque de neige pour la pratique du traîneau, pour les groupes d’enfants et d’adolescents, l’activité est systématiquement remplacée par de la cani-rando au même tarif que le traîneau.

Si vous n'arrivez pas à l'heure pour votre activité, nous ne serons pas tenu de vous rembourser.

En cas d'annulation de votre part, et en dehors de raisons médicales certifiées, votre chèque de réservation sera encaissé, et une somme vous sera restituée par virement bancaire. Cette somme est déterminée comme suit :

  • annulation de 2 à 3 semaines avant : 75 % du montant de votre chèque de réservation
  • annulation de 1 à 2 semaines avant : 25 % du montant de votre chèque de réservation
  • annulation moins de 7 jours avant : 0 % montant de votre chèque de réservation

En cas d'annulation de notre part, une solution de remplacement vous sera proposée. Si elle ne vous convient pas, votre chèque de réservation sera détruit, sans pouvoir prétendre à aucune autre indemnité.

Les Bons-cadeaux sont valables pour la saison en cours : du 20/12/2020 au 15/03/2021 et peuvent être reconduits à notre seule appréciation. Ils ne sont pas remboursables. Le chèque relatif à l’achat du Bon-cadeau sera encaissée à réception.

En cas de litige, les parties s'efforceront de résoudre leur différent à l'amiable. Toute réservation de prestation implique du commanditaire l'acceptation des présentes conditions. De ce fait, aucune condition contraire ne peut nous être opposée.